이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 On-Care(이하 "회사")가 제공하는 건강 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 회원에게 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 전에 서비스 내에 공지합니다.
• ③ 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (회원 가입과 계정)

• ① 회원 가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다.
• ② 회원은 한 사람이 하나의 계정을 쓰며, 다른 사람의 정보로 가입하거나 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
• ③ 비밀번호와 소셜 로그인 연결 등 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 다른 사람이 계정을 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 식단 기록, 운동 기록, 건강 지표 관리, AI 코칭, 담당 트레이너와의 연결·메시지·예약 등 회원의 건강 관리를 돕는 기능을 제공합니다. 서비스의 구체적인 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제5조 (포인트)

• ① 회원은 식단·운동 기록 등 앱에 안내된 활동으로 포인트를 받습니다. 활동마다 받는 포인트와 하루 한도는 앱의 안내를 따릅니다.
• ② 포인트는 서비스 안에서 쿠폰·교환 상품으로 바꾸는 데에만 쓸 수 있습니다. 포인트는 현금 가치가 없어 현금으로 바꾸거나 환불받을 수 없고, 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
• ③ 포인트를 받은 기록을 지우면 받은 포인트를 회수합니다. 같은 기록을 되풀이해 올리는 등 정상적이지 않은 방법으로 받은 포인트도 회수할 수 있습니다.
• ④ 회사는 적립 기준과 교환 가격을 바꿀 수 있으며, 바꾸기 전에 서비스 안에 알립니다. 이미 교환한 쿠폰과 상품에는 바뀐 기준을 적용하지 않습니다.
• ⑤ 탈퇴하면 남은 포인트와 그 내역은 함께 사라지고 되살릴 수 없습니다.

제6조 (쿠폰과 교환 상품)

• ① 회원은 포인트로 PT 재등록 할인 쿠폰, 개인 락커 이용 쿠폰 등 앱에 안내된 쿠폰을 교환할 수 있습니다. 쿠폰의 혜택은 회원과 연결된 담당 트레이너 또는 헬스장이 현장에서 제공합니다.
• ② 쿠폰은 앱에 표시된 유효기간 안에만 쓸 수 있으며, 포인트로 교환한 쿠폰의 유효기간은 교환한 날부터 30일입니다. 유효기간이 지난 쿠폰은 소멸하고, 교환에 쓴 포인트는 돌려주지 않습니다.
• ③ 쿠폰을 쓸 곳인 담당 트레이너 또는 헬스장과의 연결이 끊기면 사용 전 쿠폰은 취소되고, 교환에 쓴 포인트를 돌려줍니다.
• ④ 쿠폰은 현장 직원이 확인한 뒤 회원이 자기 휴대폰에서 사용 완료를 눌러 사용합니다. 사용 처리한 쿠폰은 되돌릴 수 없습니다.
• ⑤ 쿠폰은 다른 사람에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다.

제7조 (기간제 아이템과 보호권)

• ① 프로필 펫·이모티콘 등 꾸밈 아이템은 앱에 표시된 기간 동안만 쓸 수 있으며, 기간이 끝나면 사라집니다.
• ② 연속 기록 보호권은 기록하지 못한 날에도 연속 기록이 끊기지 않게 지켜 주는 데 쓰이며, 쓰는 방법과 보유 한도는 앱의 안내를 따릅니다.
• ③ 이 조의 아이템과 보호권도 현금 가치가 없고 다른 사람에게 넘길 수 없으며, 탈퇴하면 함께 사라집니다.

제8조 (예약과 상담 신청)

• ① 회원은 담당 트레이너가 열어 둔 시간에 PT를 예약하거나, 트레이너에게 상담을 신청할 수 있습니다. 신청과 취소를 할 수 있는 때와 대기 중인 상담 요청이 만료되는 때는 앱의 안내를 따릅니다.
• ② PT 이용 계약과 그 결제·환불은 회원과 트레이너 또는 헬스장 사이의 별도 계약입니다. 회사는 이를 위한 연결·예약 도구를 제공합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 본인의 건강 정보를 정확하게 입력하여야 하며, 서비스가 제공하는 정보는 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다. 건강상 문제가 있는 경우 반드시 전문 의료기관의 진료를 받으시기 바랍니다.

제10조 (이용 제한)

회사는 회원이 다음 행위를 하면 미리 알린 뒤 서비스 이용의 일부 또는 전부를 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 다른 이용자의 피해를 막아야 하는 등 급한 경우에는 먼저 제한한 뒤 바로 알립니다.

• 다른 사람의 정보를 도용하거나 계정을 넘기는 행위
• 정상적이지 않은 방법으로 포인트를 받거나 쿠폰을 쓰는 행위
• 트레이너나 다른 이용자에게 욕설·괴롭힘 등으로 피해를 주는 행위
• 서비스의 운영을 방해하는 행위

제11조 (이용 계약의 해지와 그 효과)

• ① 회원은 언제든지 MY 탭의 회원 탈퇴로 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• ② 탈퇴하면 계정과 함께 프로필, 식단·운동·건강 기록, AI 코치 대화, 담당 트레이너와의 연결과 대화가 지워지고, 남은 포인트와 그 내역, 사용 전 쿠폰, 보호권과 꾸밈 아이템도 함께 사라집니다. 사라진 것은 되살릴 수 없습니다.
• ③ 예정된 PT 예약과 대기 중인 상담 요청은 취소되고, 관련 트레이너에게 탈퇴 사실이 안내됩니다.
• ④ 트레이너의 일정표에 이미 잡혀 있던 수업 기록처럼 개인정보 처리방침의 파기 절차에서 남는다고 정한 기록은 그 범위에서 남습니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

• ① 회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 일부 기능을 끝낼 수 있으며, 회원에게 영향이 있는 변경은 미리 서비스 안에 알립니다.
• ② 회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.
• ③ 서비스 전체를 끝내는 경우 회사는 미리 알리고, 남은 포인트와 사용 전 쿠폰을 어떻게 처리하는지 함께 안내합니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보에 기반하여 내린 판단과 그 결과에 대하여 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결과 관할)

• ① 회사와 회원은 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 회원은 개인정보 처리방침에 적힌 연락처로 문의나 불만을 보낼 수 있습니다.
• ② 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
• ③ 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 3일부터 시행합니다.

• 2026년 10월 3일: 회원 가입과 계정, 포인트, 쿠폰과 교환 상품, 기간제 아이템과 보호권, 예약과 상담 신청, 이용 제한, 이용 계약의 해지와 그 효과, 서비스의 변경과 중단, 분쟁 해결과 관할 조항 추가
• 2026년 10월 1일: 제정

제1조 (목적)

이 약관은 On-Care(이하 "회사")가 제공하는 트레이너 콘솔(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 트레이너 회원(이하 "트레이너") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 트레이너에게 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 전에 서비스 내에 공지합니다.
• ③ 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다. 트레이너는 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 제공)

회사는 담당 회원 관리, 식단·운동 기록 열람, 일정 관리, 메시지, AI 코칭 프로그램 생성, 리포트 작성 및 전송 등 트레이너의 지도 업무를 돕는 기능을 제공합니다. 서비스의 구체적인 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제4조 (계정)

• ① 트레이너 계정과 회원 계정은 분리되어 있으며, 하나의 계정으로 두 서비스를 함께 이용할 수 없습니다.
• ② 트레이너는 자격증·경력 등 프로필 정보를 사실대로 입력하여야 하며, 계정 정보의 관리 책임은 트레이너에게 있습니다.

제5조 (회원 신고)

• ① 트레이너는 가입하고 소속 헬스장을 고르면 별도의 승인 절차 없이 회원 앱의 트레이너 목록과 상담 신청 대상에 나타나고 회원과 연결할 수 있습니다.
• ② 회원은 사칭, 사실과 다른 프로필, 부적절한 메시지 등을 이유로 트레이너를 신고할 수 있으며, 회사 운영자는 신고 내용을 확인해 제9조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (회원 정보 취급 의무)

• ① 트레이너는 담당 관계가 성립한 회원의 식단·운동·건강 기록에 한하여 열람할 수 있습니다.
• ② 열람한 정보는 상담·코칭·리포트 작성 목적으로만 이용하여야 하며, 이를 외부에 게시하거나 제3자에게 제공·유출해서는 안 됩니다.
• ③ 담당 관계가 종료되면 해당 회원 정보에 대한 열람 권한도 함께 종료됩니다.

제7조 (회원 쿠폰의 사용 처리)

• ① 회원이 포인트로 교환한 PT 재등록 할인 쿠폰은 그 회원의 담당 트레이너와 소속 헬스장에서 쓰입니다. 트레이너와 소속 헬스장은 쿠폰에 표시된 할인을 현장에서 제공합니다.
• ② 쿠폰은 트레이너 또는 헬스장 직원이 회원 휴대폰의 쿠폰 화면에서 쿠폰 종류와 유효기간을 확인한 뒤, 회원이 사용 완료를 눌러 사용합니다. 사용 처리한 쿠폰은 되돌릴 수 없습니다.
• ③ 담당 관계가 끝나거나 트레이너가 탈퇴하면 그 회원의 사용 전 PT 재등록 쿠폰은 취소되고 회원에게 포인트가 돌아갑니다.

제8조 (금지 행위)

트레이너는 의료 행위에 해당하는 진단·처방을 하거나, 회원의 동의 없이 회원 정보를 서비스 밖으로 옮기는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (이용 제한)

회사는 트레이너가 이 약관을 어기거나, 사실과 다른 프로필로 회원을 모으거나, 회원에게 피해를 주면 미리 알린 뒤 서비스 이용의 일부 또는 전부를 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 회원의 피해를 막아야 하는 등 급한 경우에는 먼저 제한한 뒤 바로 알립니다.

제10조 (책임의 제한)

서비스가 제공하는 AI 코칭 결과와 통계는 지도를 돕기 위한 참고 자료입니다. 회원에게 전달하는 지도 내용에 대한 최종 판단과 책임은 트레이너에게 있으며, 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 그 결과에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (이용 계약의 해지)

• ① 트레이너는 언제든지 MY 메뉴에서 탈퇴할 수 있습니다.
• ② 탈퇴하면 계정과 함께 프로필, 회원과의 대화, 배정한 루틴, 일정과 예약 가능 시간이 지워지고, 담당 회원과의 연결과 예정된 예약이 함께 종료되며 해당 회원에게 그 사실이 안내됩니다.
• ③ 담당 회원의 사용 전 PT 재등록 쿠폰은 취소되고 회원에게 포인트가 돌아갑니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 설비 점검·장애 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 트레이너에게 영향이 있는 경우 미리 알리고, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.

제13조 (분쟁 해결과 관할)

• ① 회사와 트레이너는 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
• ② 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
• ③ 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 3일부터 시행합니다.

• 2026년 10월 3일: 회원 신고, 회원 쿠폰의 사용 처리, 이용 제한, 이용 계약 해지의 효과, 서비스의 변경과 중단, 분쟁 해결과 관할 조항 추가
• 2026년 10월 1일: 제정